Rückversand Bei AureaWald

Rückversand Bei AureaWald – Fair und transparent wie die Natur selbst Bei AureaWald möchten wir, dass Du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, gestalten wir die Rücksendung für dich so einfach wie möglich.

Erlaubte Rückgaben:
✅ Artikel ungeöffnet / originalversiegelt.
✅ Falscher Artikel geliefert.
✅ Beschädigt angekommen.
✅ Entspricht nicht der Beschreibung.

👉 Wenn die Versiegelung gebrochen / geöffnet ist, ist ein Widerruf gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB – Hygiene/Versiegelung ausgeschlossen.

🔄 Rücksendung – so funktioniert es
Du kannst deine Rücksendung ganz bequem online über dein Kundenkonto anfragen:

  1. Melde dich in dein Kundenkonto an.

  2. Gehen zu Bestellungen.

  3. Wähle die entsprechende Bestellung aus.

  4. Markiere die Produkte, die Du zurücksenden möchtest.

  5. Klicke auf Rücksendeantrag senden.

👉 Anschließend erhältst Du von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

📦 Rückgabebedingungen
Eine Rücksendung ist möglich, wenn:

  1. die Ware unbenutzt ist.

  2. sich die Ware in der Originalverpackung befindet.

  3. die Produkte ungeöffnet und versiegelt sind.

⚠️ Wichtiger Hinweis zu ätherischen Ölen
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gilt: geöffnete oder entsiegelte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen. Das bedeutet: Sobald ein Öl geöffnet wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

❗ Transportschäden oder Fehler
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns selbstverständlich schnell und unkompliziert. Sofern:

  1. ein falscher Artikel geliefert wurde,

  2. ein Produkt beschädigt angekommen ist,

  3. oder ein Qualitätsmangel vor liegt.

👉 Bitte melde dich in diesem Fall direkt bei uns mit Hilfe unser Kontaktformulars.

💰 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

🚚 Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung wird durch AureaWald übernommen.

💡 Unser Tipp
Da Düfte sehr individuell wahrgenommen werden, empfehlen wir den Einstieg über unsere Duftsets, um dein persönlichen Favoriten zu finden.